La tecnología abraza a nuestra gente
Crisleidy Ospino | 10 Minutos de lectura
¿Cómo transformar la data en bienestar para las personas?
Activamos (Bienestar y estabilidad en acción). Un programa que fusiona la empatía y la data inteligente de Qualtrics
Un programa lleno de espacios para brindar soporte emocional a nuestros colaboradores y clientes, demostrando que la evolución digital es, ante todo, un compromiso con el bienestar humano.
En Sybven, sabemos que la verdadera innovación no vive solo en el código o en los sistemas; vive en las personas que, cada día, hacen posible nuestra magia. Cuando el entorno nos plantea retos inesperados, nuestra respuesta no es solo digital, es profundamente humana.
Así nació (Bienestar y estabilidad en acción), un programa que surgió con una premisa clara: nadie debe transitar la incertidumbre en soledad. Decidimos usar nuestras propias herramientas de transformación para crear un espacio de refugio, escucha y conexión.
Un compromiso que nace desde casa
Nuestro primer paso fue el más importante: la cercanía. Nos reunimos con nuestra CEO en un encuentro sincero, donde las emociones tuvieron lugar y reafirmamos que nuestra mayor fortaleza es la red de apoyo que hemos construido como equipo.
Para entender qué necesitábamos realmente, activamos un levantamiento interno en nuestro desarrollo propio, SafeTeam, donde cada colaborador pudo alzar su voz, compartir su realidad y sumarse voluntariamente a iniciativas de ayuda mutua.
Para construir SafeTeam, apostamos por lo que mejor sabemos hacer: crear soluciones robustas y ágiles. Utilizamos una arquitectura moderna que combina un frontend dinámico en NextJS con un backend sólido en Express y JavaScript, integrando una base de datos segura en Postgres a través de Sequelize. Más allá de la tecnología, esta herramienta fue nuestro puente para conectar corazones.
Data inteligente para el bienestar humano
Para convertir la empatía en acciones concretas, integramos nuestro programa de Experience Management con Qualtrics. Esta tecnología nos permitió escuchar los sentimientos de nuestro equipo y transformar esa data en herramientas de bienestar personalizadas.
Además, nos dimos el espacio para sanar en comunidad:
- Escucha activa: encuentros grupales con una especialista en psicología para fortalecer nuestra resiliencia colectiva.
- Mindfulness con propósito: de la mano de Harry López, Project Leader, de nuestro equipo de Global Transformation Management, nos regalamos sesiones para vivir el presente, encontrar calma en el caos y cultivar herramientas que nos acompañarán mucho más allá de este momento.
Lo bien hecho en casa, se comparte
Estamos tan convencidos del impacto de este programa, que decidimos abrir sus puertas. Ofrecimos nuestro (pulso de bienestar) a través de Qualtrics de forma gratuita a nuestros clientes y a todas las empresas en Venezuela.
Hoy nos llena de orgullo ver cómo otras organizaciones están utilizando esta misma data para activar acciones que protegen a su talento. Esta es la prueba viviente de que, en Sybven, la tecnología no es solo un fin, es el medio más poderoso para cuidar a quienes mueven el mundo.
Seguimos demostrando que usar lo bien hecho en casa es nuestra mejor forma de liderar el futuro.
