SMART DIGITAL SERVICES
Conecta con tus clientes en tiempo real y de forma automatizada por medio de flujos de comunicación inteligentes
una estrategia de comunicaciones diferenciadorA
Omnicanalidad
Experiencia mejorada
Gestión centralizada de datos
Automatiza a través de nuestras plataformas multicanal el envío de comunicaciones relevantes para tus clientes y colaboradores
Mejora tu reputación en el mercado
Privacidad de los datos
Fortalece la confianza de tus usuarios
Reportería en tiempo real
Toma decisiones estratégicas basadas en datos actualizados
Conexión con operadoras de SMS
Envía notificaciones, alertas y promociones de manera rápida y sencilla
Reducción de costos operativos
Optimiza tus procesos y reduce los costos asociados a la gestión de datos y comunicaciones
Aumento de competitividad
Personaliza la comunicación, mejora la satisfacción del cliente y aumenta la lealtad a tu marca
La contratación se adapta a tu estrategia
Desarrollo de proyectos
Horas de desarrollo y/o consultoría
Recursos dedicación exclusiva
Manpower
DIRIGIDO A
Organizaciones
Que buscan crear comunicaciones masivas centradas en sus usuarios
Equipos
De marketing, operaciones y atención al cliente que quieran desbloquear el poder de los datos
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de procesos puedo automatizar en mi organización?
- Onboarding de clientes y/o productos
- Comunicaciones de ventas (Renovaciones y/o nuevos productos)
- Estados de cuentas y de cobranzas
- Alertas de seguridad
- Notificaciones transaccionales
- Comunicaciones regulatorias
- Atención al cliente
- Actualización de datos
¿Cuáles son los pasos que debo seguir para implementar una automatización de procesos en mi organización?
- Identificación o selección del proceso a automatizar
- Análisis y definición de la estrategia comunicacional a utilizar
- Desarrollo de la estrategia definida
- Pruebas técnicas y funcionales
- Puesta en marcha o salida a producción
- Monitoreo
¿Cuánto tiempo toma implementar un proceso automatizado?
El tiempo de implementación va a depender de la complejidad del mismo, podemos pasearnos desde procesos de complejidad baja cuyo tiempo de implementación puede llevar tan solo 4 horas hasta procesos de complejidad alta de hasta 3 meses de implementación.
¿Qué desafíos puedo enfrentar durante el proceso de implementación?
- Resistencia al cambio
- Seguridad de la información
- Integración con los sistemas de la organización
- Calidad de los datos