2026 y más allá: Descubra las últimas innovaciones en SAP Cloud ERP Private

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¿Cómo está construyendo SAP el camino hacia la Empresa Autónoma?

¿Cómo transforman la IA agéntica, Joule y SAP Cloud ERP Private la evolución de las empresas?

En SAP Sapphire 2026, Rudi Hois (SVP CPO Cloud ERP Private) y yo tuvimos la oportunidad de compartir lo que consideramos un verdadero punto de inflexión para la transformación empresarial: el camino hacia la Empresa Autónoma.

La Empresa Autónoma se está construyendo hoy mismo a través de SAP Cloud ERP Private y RISE with SAP.

En esta sesión, analizamos nuestra hoja de ruta de innovación para 2026: cómo la IA agéntica se está integrando en los procesos de negocio clave, cómo las integraciones gestionadas por SAP eliminan la complejidad y cómo los clientes pueden empezar a obtener valor real desde su situación actual. La relación coste-valor ha cambiado radicalmente. Esto es lo que significa para usted.

¿Cuáles son los tres pilares de la estrategia 2026?

Inteligencia de dominio conectada: agentes de IA integrados en finanzas, adquisiciones, cadena de suministro, fabricación, servicios e I+D.

Personalización ampliable: personalización tanto en el ERP como en la capa de IA agéntica para satisfacer necesidades empresariales únicas.

Base de confianza: operaciones, compatibilidad, gobernanza e integraciones gestionadas por SAP para facilitar la adopción de la innovación.

Métricas clave

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¿Cuál es el camino hacia la Empresa Autónoma?

La idea central de esta sesión es clara: las empresas necesitan un nuevo tipo de inteligencia, y la clave para desbloquearla reside en sus sistemas ERP. La IA por sí sola no es suficiente; debe combinarse con un profundo conocimiento de los procesos de negocio, la gobernanza y la seguridad que SAP Cloud ERP Private siempre ha proporcionado.

Desde 2020, SAP ha mantenido un ritmo de más de 500 innovaciones anuales en SAP S/4HANA. La velocidad del desarrollo de la IA y el avance tecnológico exigen que los clientes se mantengan actualizados para incorporar estas innovaciones. Este es el fundamento del impulso de SAP hacia una cadencia de actualización regular y la estrategia Clean Core.

¿Cómo enriquece SAP Knowledge Graph el conocimiento empresarial?

SAP Knowledge Graph confirma que SAP S/4HANA Cloud Private Edition (LPR943) es un producto formalmente registrado con integración de funciones avanzadas de IA.

Entre las entidades clave relacionadas se encuentran:

  • SAP Cloud ERP Private
  • GROW with SAP
  • SAP Cloud ALM
  • Clean Core
  • SAP Business Data Cloud
  • IA agéntica
  • SAP Intelligent Enterprise

¿Cómo están evolucionando las innovaciones en IA agéntica de SAP?

SAP ha redoblado su apuesta por la IA agéntica en todos los ámbitos funcionales. A diferencia de la automatización robótica de procesos (RPA), estos agentes realizan análisis de datos y toman decisiones, gestionando niveles de ambigüedad que la RPA tradicional no podría abordar.

Además, múltiples agentes pueden coordinarse para ejecutar procesos de negocio completos, manteniendo mecanismos de intervención humana cuando sea necesario.

¿Cómo se aplica la IA agéntica en las finanzas?

Asistente de Cuentas por Cobrar: automatiza la gestión de disputas, la conciliación de pagos, el análisis de cobros y la preparación de casos a lo largo de todo el ciclo de vida de las cuentas por cobrar.

Agente de devengos contables: automatiza los procesos relacionados con la gestión de devengos.

Agente de consistencia financiera: valida y garantiza la integridad de los datos en todos los registros financieros.

Agente de gestión de efectivo: optimiza la gestión y la previsión del flujo de efectivo.

¿Cómo se aplica la IA agéntica en los procesos de adquisiciones?

Agente asesor de gastos de materiales: identifica materiales no consumidos y recomienda oportunidades para optimizar los contratos.

Agente de recomendación de proveedores de materiales: sugiere proveedores óptimos basándose en datos históricos.

Agente de recordatorios de devoluciones y facturas: automatiza el procesamiento de devoluciones y el seguimiento de pagos.

Comprador operacional: automatiza de forma integral el proceso de adquisiciones.

¿Cómo optimiza la IA agéntica la cadena de suministro y la fabricación?

Agentes de logística: automatizan los procesos de gestión de almacenes y transporte.

Envío y recepción avanzados: permiten una integración profunda de EWM con TM.

Asistente de planificación PP/DS con IA: facilita la planificación con múltiples restricciones, la resolución de sobrecargas de capacidad y el razonamiento avanzado.

Agente de planificación y operaciones de producción: impulsa operaciones de fabricación inteligentes.

¿Cómo mejora la IA agéntica la gestión de la calidad?

Agente de registro de defectos: convierte datos no estructurados, como PDF e imágenes, en registros de defectos mediante análisis con LLM, reduciendo tareas manuales de registro que pueden tomar hasta 10 minutos.

¿Cómo se aplica la IA agéntica en los procesos de ventas?

Asistente de operaciones de ventas: coordina múltiples agentes para resolver pedidos de venta bloqueados debido a problemas de entrega, retenciones de crédito o falta de suministros.

Agente de recomendación de servicios: predice las piezas de repuesto y los materiales necesarios para el servicio de campo basándose en datos históricos.

¿Cómo impulsa la IA agéntica la investigación y el desarrollo?

Asistente de diseño de producto: integra sistemas externos de diseño de productos con los procesos de ejecución de SAP.

Agente inteligente de finalización de proyectos: identifica proyectos pendientes de cierre y recomienda las acciones necesarias para completarlos.

Módulo de integración PLMSI: facilita la integración de múltiples socios para la gestión del ciclo de vida del producto.

¿Cómo transforma la IA agéntica la gestión de activos y servicios?

Agente de calidad de datos maestros: automatiza la corrección y validación de datos maestros.

Agente planificador de mantenimiento: planifica las actividades de mantenimiento basándose en análisis históricos.

Agente de informe posterior al taller: resume los resultados obtenidos tras la ejecución de las actividades de mantenimiento.

¿Qué funcionalidades de IA verifica Knowledge Graph para SAP S/4HANA Cloud Private Edition?

El Knowledge Graph confirma más de 84 funcionalidades de IA registradas, entre las que se incluyen:

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¿Cómo optimizan las integraciones gestionadas por SAP el retorno de la inversión?

Esta es una de las mejoras operativas de mayor impacto para el retorno de la inversión (ROI) de los clientes. SAP está transformando la forma en que se gestionan las integraciones entre los diferentes componentes de su suite empresarial, reduciendo la complejidad y facilitando la adopción continua de innovaciones.

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¿Por qué las integraciones gestionadas por SAP son importantes para el retorno de la inversión?

Históricamente, los proyectos de integración han sido uno de los principales factores de coste y riesgo de retraso en las implementaciones de ERP. Al transformar la integración de un “proyecto” en una capacidad de “activación”, SAP está:

  • Eliminando entre el 40% y el 60% del alcance típico asociado a las integraciones dentro de un proyecto de implementación.
  • Reduciendo la necesidad de conocimientos especializados en middleware dentro de los equipos responsables de la gestión y el soporte.
  • Facilitando una adopción más rápida de Joule y las capacidades de IA que dependen de flujos de datos integrados.
  • Reduciendo los costes continuos de mantenimiento asociados a la monitorización de las integraciones y la resolución de problemas.

¿Qué elementos incluye la hoja de ruta de integración de SAP?

El Knowledge Graph (KG) confirma los elementos activos de la hoja de ruta para la integración de soluciones:

  • Integración de soluciones con SAP Business Data Cloud.
  • Integración con SAP Business Data Cloud.
  • Integración de datos en la nube.
  • SAP Cloud ALM para operaciones.
  • Mejoras operativas.
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¿Por qué las actualizaciones frecuentes mejoran la evolución de SAP Cloud ERP?

La experiencia de los clientes demuestra que quienes actualizan sus sistemas con frecuencia pueden completar estos procesos en un tercio del tiempo que requieren quienes realizan actualizaciones con menor regularidad. Simpress, uno de los casos de referencia, ahora actualiza sus sistemas anualmente y ha logrado reducir su ciclo de actualización a solo 10 semanas.

Otro cliente redujo de 18.000 objetos de código personalizado que requerían conversión a tan solo 19 gracias a la adopción de Clean Core. Esta simplificación reduce drásticamente tanto el esfuerzo necesario para realizar las actualizaciones como la carga asociada a las pruebas.

¿Qué inversiones impulsarán la modernización en 2026?

Planificación automatizada de actualizaciones: análisis impulsado por IA que aprovecha las capacidades de la plataforma de datos en la nube.

Comprobaciones automatizadas de preparación: integración con SAP Cloud ALM y Maintenance Planner para facilitar la evaluación previa a las actualizaciones.

Transformación de Clean Core habilitada por IA: análisis inteligente de dependencias entre versiones y evaluación del impacto de las actualizaciones para facilitar la modernización del entorno.

Gestión de pruebas basada en IA: capacidades integradas en SAP Cloud ALM compatibles con casos de prueba y procesos de automatización.

Optimización de las pruebas de regresión: actualización del alcance de las pruebas en función de evaluaciones de riesgo y datos reales de uso.

Gestión de actualizaciones de versiones: aplicación orientada a optimizar y simplificar los procesos de mantenimiento.

Integración de SAP Learning y Joule: facilita un acceso más ágil y contextual a la información necesaria durante los procesos de actualización.

Optimización del tiempo de inactividad: incorporación de tecnologías mejoradas de actualización para reducir las interrupciones durante los procesos de modernización.

¿Cómo está evolucionando RISE with SAP hacia la transformación continua?

RISE with SAP está evolucionando de un programa centrado principalmente en la migración y modernización de infraestructura hacia una propuesta de transformación empresarial continua impulsada por IA.

Este enfoque permite que las organizaciones no consideren la migración como un objetivo final, sino como el punto de partida para adoptar innovación de manera constante, modernizar sus procesos y avanzar progresivamente hacia un modelo de Empresa Autónoma.

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¿Cómo acerca SAP la inteligencia artificial a los clientes con entornos locales?

Un anuncio importante es que SAP permitirá que un subconjunto de agentes y asistentes de IA se ejecute en entornos SAP S/4HANA y SAP ECC para clientes que ya hayan avanzado significativamente en su proceso de migración.

Este enfoque reconoce el valor de las inversiones existentes en entornos locales (on-premise) y permite a las organizaciones comenzar a aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial antes de completar su migración total a la nube.

De esta manera, SAP impulsa un modelo híbrido que facilita una transición progresiva hacia la nube, permitiendo obtener valor de la IA mientras las organizaciones continúan avanzando en sus procesos de modernización.

¿Cómo facilita un conjunto de herramientas gestionadas por agentes la migración?

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¿Cuáles son los siete nuevos asistentes de IA de SAP para 2026?

SAP incorporará siete nuevos asistentes de IA, previstos para el tercer trimestre de 2026, diseñados para facilitar la migración, modernización y gestión continua de los entornos empresariales:

Asistente de análisis de sistemas: realiza un análisis exhaustivo de los sistemas locales existentes, identifica cuellos de botella y propone planes de corrección.

Asistente de gestión de datos: facilita el mapeo de datos, la reformulación de KPI y la optimización de la calidad de los datos.

Asistente de código personalizado: impulsa la transformación hacia Clean Core mediante IA, con tecnología de Joule para desarrolladores.

Asistente de configuración: optimiza y valida la configuración del sistema para garantizar un entorno más eficiente y consistente.

Asistente de gestión de tareas: facilita la orquestación, coordinación y seguimiento de las tareas asociadas a los proyectos.

Asistente de implementación: coordina despliegues en múltiples sistemas y ubicaciones geográficas.

Asistente de gestión de proyectos: permite gestionar de forma integral todo el ciclo de vida del proyecto.

Estos asistentes requieren únicamente SAP Cloud ALM como requisito previo y operan a través de la capa de interacción y orquestación de Joule. Su objetivo es reducir tanto el esfuerzo inicial asociado a la migración como los costes de optimización continua, facilitando una evolución tecnológica más ágil y eficiente.

¿Cómo mejoran los servicios de activación de IA la adopción de nuevas capacidades?

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¿Cómo mejoran las integraciones gestionadas por SAP el retorno de la inversión?

La combinación de las integraciones gestionadas por SAP y las mejoras operativas fortalece el retorno de la inversión (ROI) al reducir la complejidad tecnológica, optimizar los costes operativos y acelerar la adopción de SAP Cloud ERP.

Este enfoque facilita una activación más ágil de Joule y los agentes de IA, permitiendo que las organizaciones incorporen nuevas capacidades de inteligencia artificial y automatización con mayor rapidez, menor esfuerzo de integración y una infraestructura preparada para evolucionar continuamente.

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¿Cuál es el impacto acumulativo en el retorno de la inversión?

Para una gran empresa, se espera que el efecto combinado de las integraciones gestionadas por SAP, las operaciones impulsadas por IA y el conjunto de herramientas basado en agentes genere beneficios acumulativos como:

  • Reducir entre un 30% y un 50% el tiempo de implementación inicial mediante integraciones preconfiguradas.
  • Reducir los costes continuos de mantenimiento gracias a las operaciones gestionadas por SAP y las integraciones con capacidades de autorreparación.
  • Acelerar la obtención de valor con Joule y la IA agéntica, eliminando los cuellos de botella asociados a la integración.
  • Facilitar la adopción continua de innovaciones, reduciendo la dependencia de procesos de actualización periódicos, complejos y costosos.

¿Cuáles son los próximos pasos recomendados para acelerar la evolución con SAP?

Acciones inmediatas: segundo y tercer trimestre de 2026

Activa tus 3 asistentes de Joule incluidos: los clientes de RISE with SAP pueden acceder a soporte especializado de SAP para activar hasta tres asistentes sin coste adicional. Contacta con tu equipo de SAP para evaluar su activación.

Evalúa la preparación para Clean Core: utiliza el Asistente de código personalizado, previsto para el tercer trimestre de 2026, para establecer una línea base de tu entorno de código personalizado e identificar las acciones necesarias para avanzar hacia una arquitectura Clean Core.

Evalúa la elegibilidad para las integraciones gestionadas por SAP: consulta con tu representante de SAP el cronograma de disponibilidad e implementación de las integraciones gestionadas relevantes para tu entorno tecnológico.

Estrategia a corto plazo: tercer y cuarto trimestre de 2026

Adopta el conjunto de herramientas gestionadas por agentes: aprovecha los siete nuevos asistentes de migración para acelerar los procesos de modernización, utilizando SAP Cloud ALM como requisito previo.

Establece una cadencia regular de actualización: adopta ciclos de actualización anuales o semestrales. La experiencia analizada demuestra que las actualizaciones frecuentes pueden reducir significativamente el esfuerzo requerido en ciclos posteriores.

Identifica casos de uso de agentes con alto valor: prioriza procesos con una elevada carga de trabajo manual. Áreas como cuentas por cobrar, adquisiciones y gestión de la calidad pueden representar oportunidades relevantes para acelerar la obtención de valor.

Evalúa SAP Max Success: si las necesidades de IA de tu organización superan los tres asistentes incluidos, los planes SAP Max Success pueden ampliar el soporte para la habilitación y adopción de agentes.

Visión a medio plazo: 2027

Escala la orquestación de agentes: evoluciona desde agentes individuales hacia sistemas de asistentes coordinados capaces de automatizar procesos empresariales de principio a fin.

Integra SAP Business Data Cloud: aprovecha los productos de datos para conectar y disponibilizar información de SAP S/4HANA en SAP Business Data Cloud, facilitando análisis e inteligencia entre diferentes sistemas.

Prepárate para operaciones más autónomas: a medida que maduren las operaciones impulsadas por IA, los equipos podrán dedicar menos esfuerzo al mantenimiento rutinario y concentrarse en actividades de innovación y generación de valor.

Explora las capacidades de IA híbrida: para los sistemas que permanezcan en entornos locales, evalúa junto con SAP las opciones disponibles para comenzar a incorporar agentes y capacidades de IA durante el proceso de transición hacia la nube.

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