3 ejemplos clave de innovación empresarial
¿Cómo están las organizaciones líderes convirtiendo la transformación digital en resultados reales?
En un entorno donde la innovación y la transformación digital definen la competitividad, los CIO y responsables de tecnología deben priorizar soluciones y servicios tecnológicos que integren eficiencia operativa, escalabilidad y experiencia del cliente, alineados con los objetivos del negocio digital.
Desde Sybven, queremos compartir 3 casos de éxito que muestran cómo organizaciones líderes han logrado resultados tangibles mediante ERP en la nube, gestión de experiencias (XM) y IA aplicada, apoyándose en equipos tecnológicos especializados y una estrategia digital clara.
Digitel
Una colaboración estratégica que demuestra el compromiso con la innovación digital para redefinir las telecomunicaciones, no solo en Venezuela sino en toda la región, impulsando la evolución digital de la organización.
- RISE with SAP: aceleramos la transformación digital para una gestión eficiente, ágil y orientada al futuro. Un caso de éxito emblemático en la región que evidencia el valor de una estrategia tecnológica bien ejecutada.
En esta implementación, Digitel asumió el reto de modernizar sus operaciones con SAP SuccessFactors, SAP Ariba, además de integrar SAP Cloud ERP Private con soluciones de nube pública y sistemas on-premise, alineándose con las estructuras fiscales de Venezuela y fortaleciendo su ecosistema tecnológico.
- Qualtrics XM: integramos la visión del cliente y del colaborador, alineando expectativas y emociones para una gestión de experiencias más humana, eficiente y alineada con la transformación digital, impulsando resultados medibles y una mayor eficiencia operativa.
Grupo Puntacana
Clientes y colaboradores ahora tienen mejores experiencias porque elevamos los estándares de hospitalidad y la gestión del talento con Qualtrics, impulsando una transformación digital centrada en las personas y en la eficiencia operativa:
- CX (Customer Experience): Creamos experiencias que transforman cada interacción en momentos memorables, alineadas con una estrategia digital orientada a resultados medibles y a la excelencia en la experiencia del cliente.
- EX (Employee Experience): impactamos a +20 000 colaboradores directos e indirectos, creando una cultura de pertenencia sólida y sostenible, alineada con la transformación digital, el desarrollo del talento tecnológico y una gestión del cambio enfocada en la eficiencia organizacional.
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Grupo Almar
Grupo Almar, junto a Sybven, implementó SAP S/4HANA en su grupo de empresas: Produmar, Limbomar, Biogemar, Socalmar, Limbopack, para mejorar la eficiencia operativa, el control de procesos y la consolidación de todas las operaciones del grupo en una sola plataforma empresarial, fortaleciendo su transformación digital y la optimización de procesos a escala.
La implementación de SAP ha generado resultados notables para Grupo Almar:
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Mejor control de operaciones
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Consolidación en una plataforma única
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Información en tiempo real
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Más insight para el equipo de TI
Migrar a ERP en la nube permite una integración total, gobernanza de datos y reducción de riesgos operativos, fortaleciendo la eficiencia operativa y la escalabilidad del negocio.
Las plataformas de experiencia requieren interoperabilidad con CRM y sistemas de RR. HH., además de analítica avanzada para medir impacto y generar resultados medibles.
La combinación de ERP Cloud y plataformas XM habilita ecosistemas resilientes, alineando operaciones y expectativas, y respaldando una transformación digital sostenible.
Estos casos de éxito demuestran que la innovación no se limita a la adopción tecnológica, sino a la orquestación de datos, procesos y experiencia. Priorizar la interoperabilidad y la analítica avanzada es esencial para garantizar escalabilidad, resiliencia y competitividad.
