Clientes

Clientes increíbles, cambios innovadores, experiencias extraordinarias

 En Sybven sabemos que quieres ir más allá para marcar la diferencia, forma parte de la era 4.0 y descubre tus posibilidades.

Digitel y Sybven una colaboración estratégica
para transformar la experiencia
con Qualtrics XM GRUPO PUNTACANA ofrece un mejor viaje al cliente con Sybven y Qualtrics +20.000 colaboradores directos e indirectos viven experiencias únicas y memorables en GRUPO PUNTACANA ACAP transforma su negocio con la gestión de experiencias de Qualtrics junto a Sybven Grupo Almar: Un gigante camaronero más agil y sostenible gracias a Sybven y SAP Farmaenlace, Sybven y SAP un equipo imparable
para el éxito Gerardo Ortiz Corp. un gigante viviendo la transformación hacia el éxito con Sybven y SAP Comunicación en tiempo real Grupo Leti Un hito de éxito Venemergencia ¡DESCUBRE NUESTRO
NUEVO CASO DE ÉXITO!

CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT

Diseñamos experiencias únicas que generan valor y fortalecen nuestra relación, demostrando que tu satisfacción es nuestra prioridad

QUIERO SABER MÁS

Ellos ya confían en nosotros

«La disponibilidad y pronta respuesta a las dudas. En adición, el dominio de los temas y la plataforma»
Yaneisa Rosa
Experiencia del cliente
Implementación – Qualtrics Customer XM

«El tiempo de ejecución La atención al detalle La priorización e interés de solventar y sacar el proyecto adelante La buena comunicación Integración rápida en las mesas de trabajo Compromiso y responsabilidad»
Joshua Laffit
Especialista de Mercadeo

«Los trainings fueron de mucho aprendizaje, aprecio que buscaran la vuelta para resolver y deliver las especificaciones necesarias para adaptar la herramienta a lo que nosotros utilizamos»
Ana Richiez
Experiencia del cliente
Implementación – Qualtrics Customer XM

«La escucha a los clientes y la remediación de los obstáculos que puedan presentarse«
Alejandro Buccheri
Gerente de Sistemas
Consultoría – Asesoramiento para construcción de flujos y apoyo en dudas con la herramienta DANAConnect

«El acompañamiento, disponibilidad y empatía durante todo el proceso de entrenamiento, así como la disponibilidad para responder nuestras preguntas e inquietudes, siempre de forma cálida y respetuosa»
Lisa Yolainne Peña
Experiencia del Colaborador
Implementación – Qualtrics Employee XM

«La atención personalizada y el seguimiento, también el buen feedback y la experiencia de Harry en Agile fue un plus para que la experiencia haya sido satisfactoria»
Onily Valera
Ingeniero de Calidad de Sistemas
Consultoría – Agile Coaching

«Excelente equipo, bien dispuesto a enseñar, guiar y apoyar en todo el proceso»
Auria Peguero
Business Partner Federados y Corporativos
Implementación – Qualtrics Employee XM

“Excelente servicio, atencion, disposición, esmero, conocimiento amplio de los tópicos”
Nankin Joa Saad
Ingeniero de desarrollo de software canales
Consultoría – Agile Coaching

“Destaco la implicación que tienen las consultoras con nosotros como clientes. Muy cercanas en su trato. Me hicieron sentir cómoda para el proceso de aprendizaje todo el tiempo”
Rocio Zarate
Business Partner Crecer
Implementación – Qualtrics Employee XM

“Mi experiencia ha sido muy enriquecedora ya que me permite identificar puntos de mejoras y posibilidad de poder resolver cualquier bloqueante que se presente”
Noel Paredes
Ingeniero Senior Desarrollo
Consultoría – Agile Coaching

“Destaco la excelente comunicación y el apoyo continuo que recibimos de su equipo”
Olga Muñoz
Gerente de Tesorería
Implementación – Facturación Digital

“Lo que más me gustó fue el seguimiento constante y las mejoras implementadas para optimizar el servicio”
Yuliana Coral
Jefe de Operaciones TI
Soporte – Adm. GCP y SAP

“El equipo demostró una profesionalidad excepcional… Su cercanía, compromiso, enfoque y guía nos brindaron confianza”
Anny Betemit
Encargada de Experiencia y Productividad
Proyecto – Satisfacción Cliente S2-2024

“Lo que más me gustó del proyecto fue aprender herramientas que facilitan la experiencia del cliente”
Delia Justiniani
VP de Productos Mercadeo y Servicios Digitales – SM
Capacitación – Formación Agentes y Supervisores

“El equipo demostró una profesionalidad excepcional… Su cercanía, compromiso, enfoque y guía nos brindaron confianza”
Anny Betemit
Encargada de Experiencia y Productividad
Proyecto – Satisfacción Cliente S2-2024

“La organización impecable y la sinergia del equipo hicieron de este proyecto una experiencia excepcional”
Cristhian Aguirre
Jefe Administración Servidores
Implementación – Quantum Infinity

«Lo que más me gustó del proyecto con Sybven fue la disposición de su equipo para aclarar dudas y capacitarnos adecuadamente. Por su servicio y acompañamiento, los recomendaría sin dudarlo»
Alejandro Buccheri
Gerente de Sistemas
Capacitación – Dana Connect

“Destaco el cumplimiento oportuno y la excelente disposición ante cada requerimiento y cambio”
Ginley Rivas
Especialista en Negocios
Proyecto – Implementación – Automation AI

“La formación que recibí cuenta con una excelente calidad de contenido»
Ingrid Mundarain
Gerente de Mercadeo
Capacitación – Dana Connect

«Lo que más valoré del proyecto fue la herramienta intuitiva y el acceso completo a la documentación, que nos fue de gran ayuda. Es un proyecto que recomendaría por el valor que aporta a las empresas»
Desiree López
Desarrollador ABAP
Capacitación – Dana Connect curso técnico y funcional

«Es un placer para mí compartir nuestra experiencia de colaboración con Sybven en el desarrollo de aplicaciones móviles para Banco Mercantil. En términos generales, estamos muy satisfechos con el desempeño y compromiso de los programadores asignados a nuestros proyectos. Su expertise técnico y profesionalismo han sido clave para el avance de nuestras iniciativas, lo que refleja la calidad del talento que Sybven proporciona.
Reitero nuestro agradecimiento por la dedicación de los programadores de Sybven y confiamos en que, juntos, podamos seguir elevando la calidad de nuestros productos para seguir fortaleciendo esta alianza»
Luis Serrano
Scrum Master Squad Empresa
Staffing – Desarrollo Móvil

“Con las soluciones de SAP Cloud ERP Private en el centro de nuestras operaciones comerciales, hemos conectado personas, procesos y datos en toda la empresa de maneras que han transformado drásticamente la forma en que gestionamos el negocio”
Luis Sabater
Director Financiero (CFO)
Proyecto – SAP S/4 HANA RISE – SFSF – ECP
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“Estoy muy satisfecha con la colaboración con Sybven. Destacó principalmente la excelente atención y profesionalismo del equipo, así como la calidad del servicio brindado. La comunicación fue fluida y siempre estuvo atento a nuestras necesidades, lo que hizo que todo el proceso fuera sencillo y eficiente. Sin duda, recomendaría a Sybven” 
Paola Urdaneta
Gestión de proyectos Canales Digitales
Implementación – Qualtrics Customer XM

“Lo que más me gustó fue el alto nivel de preparación del instructor para resolver todas nuestras dudas e inquietudes” 
Daniel Armao
Coordinador de Organización y Métodos
Capacitación – Dana Connect curso técnico y funcional

«Lo que más valoro es la cercanía, el compromiso y la capacidad de adaptación que han demostrado en cada etapa del proyecto. La comunicación ha sido fluida y transparente, lo que ha generado confianza desde el inicio. Además, la calidad del trabajo entregado, y el enfoque proactivo para resolver desafíos, han logrado superar nuestras expectativas.!»
Mariugenia Bohórquez
Gerente de Organización y Métodos
Implementación – Qualtrics Customer XM

“La comunicación fue bien clara en todo momento, por igual el equipo siempre estuvo disponible para atender nuestras solicitudes o dudas. Se demostró un alto conocimiento sobre la agilidad, gracias a esto nos sentimos confiados en el proceso, lo que permitió que el mismo continúe sin la necesidad de realizar cambios drásticos o intervenir el mismo”
Ángel Méndez
Gerente Desarrollo Canales Digitales
Consultoría – Agile Coaching
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«¡Un proyecto excelente! El facilitador no sólo explicó de manera sencilla y clara, sino que también domina la herramienta a la perfección. Definitivamente la recomendaría por ser amigable y útil»
Marla Díaz
Gerente de Organización y Métodos
Capacitación – Dana Connect curso técnico y funcional

«La migración a RISE with SAP nos proporcionó una nueva estructura para repensar nuestra forma de operar. Hemos simplificado los procesos centrales, reducido costos y conseguido la agilidad necesaria para responder rápidamente en un mercado en constante cambio. Al modernizar nuestros sistemas, esta transformación nos ha posicionado para una resiliencia y crecimiento a largo plazo»
Gabriel Díaz
Director de Tecnologías de Información (CIO)
Implementación – SAP S/4 HANA RISE – SFSF – ECP
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«Recomiendo totalmente este proyecto por la facilidad que ofrecen para conocer estas tecnologías. La capacitación fue amena, clara y de fácil comprensión, y la herramienta de DanaConnect me pareció muy interesante.» 
Arsenio Manzanero
Desarrollador ABAP
Capacitación – Dana Connect curso técnico y funcional

“El equipo Sybven asignado al proyecto atendió oportunamente y entregó documentación adecuada”
Valentina Fersaca
Gerente de Área Infraestructura Tecnológica y Soporte
Soporte – Migración SAP ASE

“Rose fue una excelente capacitadora. Estuvo atenta y amable ante cualquier duda. Los felicito por ese recurso”.
Zulangel Pérez
Esp. en Captación y Selección
Capacitación – Qualtrics Employee XM
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“El soporte que nos han brindado durante la transición ha sido increíble. Hemos sentido el acompañamiento en el proceso.”
Janeth Hernández
Esp. de Facturación Negocios.
Implementación – Facturación Digital

“El trabajo en conjunto y la manera rápida de adaptarse a los equipos, sin mencionar el aprendizaje rápido conlleva a una experiencia enriquecedora”
Hazel Morales
Jefe QA
Implementación Quantum DBX

“Hemos logrado sacar en menor tiempo la implementación de Qualtrics en los canales digitales”. 
Zulay Daza
VP de Calidad de Servicio
Implementación – Qualtrics Customer XM

“Siempre estuvieron atentos con alguna pregunta o requerimiento específico. Siempre hubo una pronta respuesta. Son excelentes tanto técnica como profesionalmente”
Ángel Cardenas
Analista de herramientas tecnológicas
Implementación – SAP BTP
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“En todo el proyecto nos ofrecieron asesoría personalizada y todo su equipo muestra gran conocimiento de las herramientas que implementan”
Gianna Risk
Gerente de experiencia del cliente
Proyecto – Qualtrics CX

El conocimiento de los recursos de Sybven que participaron en el proyecto, tanto funcional como técnico». . 
Néstor Sánchez
PMO
Implementación – Qualtrics Customer XM

“Alcanzaron los objetivos planteados del proyecto. Los recomendamos por la metodología utilizada y la calidad de las soluciones”.
Madeleine Thompson
Director de Tecnología
Consultoría – Qualtrics CX
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“Todo el proceso fue interesante… se asumió con profesionalismo el proyecto”.
Nohemi Chirinos
Consultor SAP – Coord. Sistemas Ventas
Implementación – SAP S/4 HANA RISE – SFSF – ECP
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“Gran disposición para comprender nuestras necesidades y ofrecer soluciones personalizadas… esfuerzo constante para superar cualquier desafío técnico”.
Maximiliano Olivera
Product Manager
Asistente Virtual con Kore.ai

“Lo que más destacó de este proyecto fue la alta participación y compromiso de todo el equipo en cada etapa”
Yozaide Sánchez
Product Owner Squad Empresas
Proyecto – Satisfacción Cliente S2-2024
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