La IA es el motor de crecimiento al que apuestan los líderes

¿Está tu transformación digital preparada para generar valor real con IA?

El crecimiento, la simplificación y la inteligencia artificial (IA) ya no son opcionales. Esa es la señal inequívoca del Estudio Global de Prioridades Empresariales de SAP, que encuestó a casi 12.000 ejecutivos de 20 mercados y 31 sectores. Los resultados reflejan tanto la urgencia como la posibilidad.

En todo el mundo, el 95% de las empresas afirman que el crecimiento es una prioridad para el próximo año. Sus principales áreas de enfoque —incluyendo la expansión de la presencia en el mercado, la ampliación de la distribución a través de socios y el escalamiento de las operaciones— reflejan la determinación de los líderes para crear valor en un clima de incertidumbre y cambio.

En mi interacción con los clientes, veo esta realidad a diario. Empresas de todo el mundo quieren crecer, pero lo hacen con confianza. Buscan socios que comprendan sus desafíos únicos, que las apoyen en sus ambiciones a largo plazo y que puedan ayudarles a adaptarse a los rápidos cambios.

La tecnología es fundamental para esta ambición. Casi todos los encuestados del estudio priorizan la simplificación del trabajo y la mejora de los procesos, junto con el crecimiento. En este aspecto, destaca la inteligencia artificial. Nueve de cada diez organizaciones ya han priorizado la IA generativa o basada en agentes, y más del 70% utiliza algún tipo de IA. Si bien persisten las preocupaciones sobre la calidad de los datos y el talento, el mensaje es claro: la IA ha dejado de ser una mera experimentación para integrarse en la forma en que las empresas operan y generan valor.

De Frankfurt a Dubái y Singapur: cómo las diferencias regionales configuran oportunidades y riesgos

Las diferencias regionales son contundentes. En Europa, la adopción de la IA se produce con cautela. Las grandes empresas priorizan el cumplimiento normativo, la privacidad y la transparencia, mientras que muchas empresas medianas aún están probando soluciones. En Asia-Pacífico, el ritmo es diferente. Las empresas medianas de la región ya reportan un uso de la IA sólido, superior al promedio mundial, y las expectativas de crecimiento son altas. Para ellas, la IA es una forma de aprovechar rápidamente la ventaja en un mercado en constante evolución.

Estos contrastes demuestran la importancia de la inteligencia cultural para los líderes globales. Ya sea en Fráncfort, Singapur o Dubái, veo cómo las realidades, regulaciones y expectativas locales determinan tanto los riesgos como las oportunidades. En Europa, los costos energéticos y la incertidumbre geopolítica impulsan las estrategias de la cadena de suministro. En Asia-Pacífico, la adopción digital y el dinamismo del mercado marcan un ritmo diferente.

¿Estás aprovechando la IA para crear agilidad o solo experimentando sin impacto real?

La sostenibilidad es otro ámbito donde los matices importan. Las empresas europeas la sitúan entre sus principales prioridades, igualando o superando ligeramente los parámetros globales. Las empresas de Asia-Pacífico valoran la sostenibilidad, pero a menudo la sitúan por debajo del crecimiento y la velocidad de comercialización. Cada una de ellas evalúa las ventajas y desventajas en su propio contexto, lo que crea oportunidades interesantes para que SAP incorpore la tecnología, los datos y las prácticas más relevantes a cada región para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos económicos y ambientales.

El hilo conductor de todo esto es la agilidad. La fragilidad de la cadena de suministro, los conflictos geopolíticos, la inflación y la regulación siguen poniendo a prueba incluso a las organizaciones mejor gestionadas. La tecnología puede facilitar la agilidad, pero solo si los líderes se adaptan al cambio, replantean los procesos, invierten en habilidades y construyen culturas de aprendizaje y exploración continuos. La seguridad y los estándares éticos también deben ser pilares fundamentales en toda conversación sobre IA.

Convertir el potencial de la IA en resultados centrando la creación de valor y la integración

Creo que este es un momento para un optimismo fundamentado. El deseo de crecimiento es real y la tecnología para lograrlo es más avanzada que nunca. La innovación se acelera a un ritmo extraordinario, con avances diarios que demuestran el creciente potencial de la IA.

Existe un ejemplo reciente que demuestra la capacidad de la IA para procesar tareas de varios pasos durante más de 30 horas. Este logro destaca no solo la rápida evolución de la IA, sino también la creciente accesibilidad y capacidad de estas tecnologías.

Sin embargo, a medida que los sistemas de IA se vuelven más autónomos y sensibles al contexto, las organizaciones deben reconocer que el verdadero valor no reside únicamente en la capacidad bruta. Para aprovechar la IA eficazmente, especialmente en entornos empresariales, es esencial una capa semántica consistente. Esta garantiza la alineación entre datos, tareas y resultados, lo que permite a la IA razonar con fiabilidad entre sistemas y escalar el impacto sin perder coherencia.

Las empresas también deben ir más allá de la simple adopción de la IA y probar y perfeccionar activamente las aplicaciones para obtener una ventaja significativa. Igualmente importante es un enfoque deliberado para gestionar el factor humano de una transformación, basado en una gestión del cambio estructurada y centrada en el ser humano.

Hacer realidad la verdadera promesa de la IA requiere un cambio fundamental en la forma en que las personas, las aplicaciones y los datos se conectan. El éxito reside en conectar profundamente cada parte del negocio de una organización, generando valor transformador de principio a fin. Una suite integrada y sin fisuras proporciona conocimiento y agilidad, ya sea para responder a un problema o para garantizar la preparación ante una oportunidad.

Aquí es donde SAP Business Suite marca la diferencia, integrando aplicaciones, datos e IA en un ciclo virtuoso que genera resultados empresariales tangibles. En nuestro evento inaugural SAP Connect, a principios de octubre, presentamos nuevas aplicaciones, alianzas estratégicas de datos con Google Cloud y Databricks, y una nueva red de asistentes de IA basados en roles en Joule para todas las líneas de negocio.

En resumen, nuestra innovación continua marca el inicio de una nueva era impulsada por la IA, los datos y las aplicaciones que se refuerzan a sí mismas. Al priorizar las necesidades del cliente y la generación de valor, y liderar con innovación, las empresas no solo pueden afrontar la incertidumbre, sino también construir un futuro más resiliente, inteligente y sostenible.