Movilidad (Omnicanalidad/multiexperiencia)

Los bot están ayudando a las empresas a agilizar la comunicación con los clientes, ya que facilitan la automatización el trabajo, ahorrar tiempo y mejorar la experiencia de los usuarios.

¿Qué funciones útiles tienen los bots? Un robot de atención al cliente se encuentra programado para recopilar información de los usuarios, analizarlas y brindar una respuesta que ayude a solventar las necesidades de los clientes.