SAP presenta Joule, la IA generativa que entiende a los negocios
Joule se integrará en todo el portafolio empresarial en la nube de SAP, brindando información proactiva y contextualizada de toda la amplitud y profundidad de las soluciones de SAP y fuentes de terceros. Al clasificar y contextualizar rápidamente los datos de múltiples sistemas para obtener información más inteligente, Joule ayuda a las personas a realizar el trabajo más rápido e impulsar mejores resultados comerciales de una manera segura y compatible. Joule ofrece el historial demostrado de tecnología revolucionaria de SAP que genera resultados reales.
«Con casi 300 millones de usuarios empresariales en todo el mundo trabajando regularmente con soluciones en la nube de SAP, Joule tiene el poder de redefinir la forma en que trabajan las empresas (y las personas que las impulsan)», dijo Christian Klein, director ejecutivo y miembro de la junta ejecutiva de SAP SE. “Joule aprovecha la posición única de SAP en el nexo entre negocios y tecnología y se basa en nuestro enfoque relevante, confiable y responsable hacia la IA empresarial. Joule sabrá lo que quieres decir, no sólo lo que dices”.
Joule se integrará en aplicaciones SAP desde recursos humanos hasta finanzas, cadena de suministro, adquisiciones y experiencia del cliente, así como en SAP Business Technology Platform. Joule transforma la experiencia del usuario de SAP: es como tocarle el hombro a su colega más inteligente. Los empleados simplemente hacen una pregunta o plantean un problema en un lenguaje sencillo y reciben respuestas inteligentes extraídas de la gran cantidad de datos comerciales de toda la cartera de SAP y fuentes de terceros, manteniendo el contexto. Imagine, por ejemplo, un fabricante que le pide ayuda a Joule para comprender mejor el rendimiento de las ventas.
Joule puede identificar regiones con bajo rendimiento, vincularse a otros conjuntos de datos que revelan un problema en la cadena de suministro y conectarse automáticamente al sistema de la cadena de suministro para ofrecer posibles soluciones para la revisión del fabricante. Joule ofrecerá continuamente nuevos escenarios para todas las soluciones de SAP. Por ejemplo, en Recursos Humanos ayudará a redactar descripciones de trabajo imparciales y generar preguntas relevantes para las entrevistas.
«A medida que la IA generativa avanza desde el revuelo inicial, comienza el trabajo para garantizar un retorno de la inversión mensurable», afirmó Phil Carter, vicepresidente del grupo de Investigación de Liderazgo de Pensamiento Mundial de IDC. “SAP entiende que la IA generativa eventualmente se convertirá en parte del tejido de la vida y el trabajo cotidianos y se está tomando el tiempo para construir un copiloto empresarial que se centre en generar respuestas basadas en escenarios del mundo real, y para implementar las barreras necesarias para garantizar también es responsable”.
Joule estará disponible con las soluciones SAP SuccessFactors y el sitio SAP Start a finales de este año, y con SAP S/4HANA Cloud, edición pública a principios del próximo año. Le seguirán las soluciones SAP Customer Experience y SAP Ariba junto con SAP Business Technology Platform, y muchas otras actualizaciones en todo el portafolio de SAP se anunciarán en el evento SuccessConnect del 2 al 4 de octubre, el evento SAP Spend Connect Live del 9 al 11 de octubre, el Evento SAP Customer Experience LIVE el 25 de octubre y conferencia SAP TechEd del 2 al 3 de noviembre.
Joule se basa y mejora las ofertas existentes de SAP Business AI. Más de 26.000 clientes de la nube de SAP tienen acceso a SAP Business AI en múltiples escenarios y soluciones de socios. La estrategia integral de SAP para construir un ecosistema de IA empresarial del futuro también incluye inversiones directas, como las anunciadas en julio con Aleph Alpha, Anthropic y Cohere , así como asociaciones con terceros, incluidas aquellas con Microsoft , Google Cloud de IBM anunciadas en mayo. Sapphire Ventures LLC, una firma global de capital de riesgo de software, cuenta con el respaldo de SAP y está dedicando más de mil millones de dólares para financiar nuevas empresas de tecnología empresarial impulsadas por IA.
