SMART DIGITAL SERVICES
Conecta con tus clientes en tiempo real y de forma automatizada por medio de flujos de comunicación inteligentes
una estrategia de comunicaciones diferenciadorA
Omnicanalidad
Experiencia mejorada
Gestión centralizada de datos
Automatiza a través de nuestras plataformas multicanal el envío de comunicaciones relevantes para tus clientes y colaboradores
Mejora tu reputación en el mercado
Desarrollo de proyectos
Horas de desarrollo y/o consultoría
Recursos dedicación exclusiva
Manpower
DIRIGIDO A
Organizaciones
Que buscan crear comunicaciones masivas centradas en sus usuarios
Equipos
De marketing, operaciones y atención al cliente que quieran desbloquear el poder de los datos
ELLOS YA TIENEN UN CANAL DE COMUNICACIÓN DIRECTO Y PERSONAL CON SUS CLIENTES
Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de procesos puedo automatizar en mi organización?
- Onboarding de clientes y/o productos
- Comunicaciones de ventas (Renovaciones y/o nuevos productos)
- Estados de cuentas y de cobranzas
- Alertas de seguridad
- Notificaciones transaccionales
- Comunicaciones regulatorias
- Atención al cliente
- Actualización de datos
¿Cuáles son los pasos que debo seguir para implementar una automatización de procesos en mi organización?
- Identificación o selección del proceso a automatizar
- Análisis y definición de la estrategia comunicacional a utilizar
- Desarrollo de la estrategia definida
- Pruebas
- Puesta en marcha o salida a producción
- Monitoreo
¿Cuánto tiempo toma implementar un proceso automatizado?
El tiempo de implementación va a depender de la complejidad del mismo, podemos pasearnos desde procesos de complejidad baja cuyo tiempo de implementación puede llevar tan solo 4 horas hasta procesos de complejidad alta de hasta 3 meses de implementación.
¿Qué desafíos puedo enfrentar durante el proceso de implementación?
- Resistencia al cambio
- Seguridad de la información
- Integración con los sistemas de la organización
- Calidad de los datos
