Sybven Impulsa la transformación Digital de Banpro
Banpro no deja de innovar
Nos enorgullece haber transitado los últimos 4 años de la mano con Banpro en el proceso de actualización y mejora de su banca digital, uno de los principales bancos de Nicaragua. El proyecto incluyó la migración de la banca digital de Banpro, marcando un hito en la modernización de sus servicios en línea y un proyecto importante para Sybven.
Un paso decisivo hacia la innovación
Banpro, con el objetivo de fortalecer su imagen digital, reducir las brechas competitivas, satisfacer los requisitos exigidos por la entidad reguladora y mejorar la experiencia del cliente, confió en nuestra experiencia para llevar a cabo una migración compleja y sin precedentes. La transición de DBX 4.25 a Infinity 2021.10, una plataforma basada en microaplicaciones, representó un desafío significativo, pero se logró completar con éxito, convirtiéndose en la primera empresa en realizar una migración con este amplio salto de versiones del producto.
Mejoras Clave y Funcionalidades Innovadoras
La implementación incluyó una amplia gama de mejoras y nuevas funcionalidades, diseñadas para satisfacer las necesidades de los usuarios de Banpro:
- Mayor Seguridad: implementación de 2FA en transacciones y enmascaramiento de nombres de usuario para proteger la información de los clientes.
- Experiencia del usuario optimizada: activación de token móvil, gestión de pagos favoritos, retiros digitales y otras funcionalidades que simplifican las transacciones.
- Acceso a Información Financiera: visualización y descarga de estados de cuenta, y opción de compartir comprobantes.
- Personalización: gestión de perfiles de cliente y alias de productos para una experiencia más personalizada.
- Nuevos Servicios: habilitación de desembolso en línea, pagos de servicios de diversos proveedores y otras innovaciones.
Un Socio Estratégico para el Éxito
“Desde el inicio, nuestro enfoque fue construir una relación de confianza con Banpro, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas”, afirmó Rudimar Castro, nuestra Innovation Project Leader. “Esta implementación no solo representa un avance tecnológico, sino también un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia y la innovación en el sector financiero.”
Mirando hacia el Futuro
Seguiremos trabajando junto a Banpro en futuras fases del proyecto, que incluyen la implementación de nuevas funcionalidades.
Banpro ha sido, una vez más, un proyecto de transformación digital exitoso. Este proceso le ha permitido a Banpro modernizar su infraestructura tecnológica, mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la seguridad de sus servicios en línea.
Marisela Sanseviero
