El pasado 24 y 26 de mayo Pablo Lugo, Digital Transformation Brand Manager y Tomás García Global Operations Leader de Sybven participaron en el evento Kore Conversational IA 2023 junto con especialistas, clientes y prospectos.
Sybven una vez demuestra su compromiso como Partner Regional de Kore.ia quien se posiciona como líder en plataformas conversacionales de IA en el cuadrante mágico de Gartner 2023. Además de ser el mayor habilitador del impacto positivo que la inteligencia artificial conversacional y su automatización ofrecen para optimizar las experiencias de los clientes y empleados en el mundo actual CX/EX.
Raj Koneru CEO de Kore.ai y su grupo de especialistas presentaron el roadmap técnico de la plataforma, los puntos de mejoras que han encontrado hasta ahora en las experiencias con las empresas que han utilizado Kore.ai y sus proyecciones de cara al futuro para seguir ofreciendo una herramienta de Inteligencia Artificial efectiva y de implementación sencilla, así mismo compartió experiencias y casos de éxito de Ebay, Citi, Cigna, entre otros.
Además, vivimos con alegría la noticia de que nuestro cliente Banesco República Dominicana fue reconocido como el proyecto más innovador en LATAM para canales digitales y voz con su Chatbot Dani desarrollado en conjunto con Kore.ai y Sybven. Sin duda, un merecido premio a un proyecto que busca ofrecer a los dominicanos el primer asistente virtual bancario y que maneja un 92 % de satisfacción en su uso por parte de los clientes.
