.El 2020 y 2021 fueron años de incertidumbre. La pandemia fue una situación que generó cambios irreversibles a los cuales las empresas debieron enfrentarse y transformarse. Pero, ¿qué esperar del 2022? Te presentamos el TOTAL EXPERIENCE
“El futuro será digital o no será” gran frase de nuestra CEO Madalena De Luca, que impulsa el concepto de cómo las organizaciones tienen que ser digitales para garantizar la productividad y su existencia en el mercado actual.
Y es aquí donde el TOTAL EXPERIENCE liderará la tendencia del 2022, por ser el próximo paso para la evolución del customer experience. Como una estrategia empresarial que combina las siguientes disciplinas:
???? Experiencia al cliente – CX
???? Experiencia del empleado – EX
???? Experiencia del usuario – UX
???? Multiexperiencia – MX
Su objetivo es impulsar una mayor confianza, satisfacción, lealtad y defensa de los clientes y empleados, que cambiará la forma en la que tus clientes te perciben.
En Sybven empresa líder en soluciones tecnológicas e innovadoras, estamos listos para asesorarte. ¡Es hora de implementar soluciones que impacten a tus clientes y empleados !
